Qual é o prazo para a produção?
Como nossos produtos são personalizados, não possuímos disponibilidade de pronta-entrega. O prazo de produção é de 9 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Este prazo já está incluso no prazo total de frete presentes na página do produto, no carrinho ou na finalização da compra. Observação: Este prazo pode ser extendido caso o cliente atrase na aprovação da arte enviada por WhatsApp.
Posso enviar uma foto do meu filho para colocar na capa?
Infelizmente não trabalhamos com fotos na capa dos produtos.
Não encontrei no catálogo algo que eu goste, existe outra opção?
Entre em contato pelo WhatsApp que iremos avaliar sua necessidade e lhe encaminhar um catálogo extra.
Não encontrei no site todos os produtos que desejo com a mesma?
Geralmente, o item Livro do Bebê é o produto que possui todos os temas cadastrados. Então, você pode incluir no carrinho todos os itens que deseja, mesmo que em temas diferentes, e na observação do pedido informar quais devem ser os temas combinando. Mas fique tranquila. Antes de iniciarmos a produção física dos itens, sempre entramos em contato por WhatsApp ou e-mail para confirmar o nome impresso na capa e o tema.
Tive um problema na entrega do produto, o que devo fazer?
Fique tranquila. Trabalhamos para que isso nunca ocorra. Mas caso possua algum problema no recebimento de sua encomenda, entre em contato conosco para auxiliá-la na resolução.
